数以百万计的iPhone用户可以通过法律诉讼获得赔偿-

数以百万计的iPhone用户可以通过法律诉讼获得赔偿

发布时间： 2022/6/17

　　数以百万计的iPhone用户可能有资格获得赔付，此前一项指控苹果公司秘密降低旧手机性能的法律索赔提出。
　　贾斯汀·古特曼 (Justin Gutmann) 声称，该公司在升级方面误导了用户，据称升级会提高性能，但实际上会减慢手机的速度。
　　　

　　他正在为多达2500万英国iPhone用户寻求约7.68亿英镑的赔偿。
　　苹果表示，它“从未”故意缩短其产品的寿命。
　　该索赔已提交给竞争上诉法庭，声称苹果在一个被称为“节流”的过程中放慢了旧iPhone的性能，以避免昂贵的召回或维修。
　　它涉及在2017年1月向iPhone用户推出软件更新中发布的电源管理工具，以解决性能问题并阻止旧设备突然关闭。
　　消费者拥护者古特曼先生表示，有关该工具的信息当时并未包含在软件更新下载说明中，而且该公司未能明确表示它会降低设备速度。
　　他声称，苹果推出这个工具是为了隐藏iPhone电池可能难以运行最新的iOS软件的事实，该公司没有召回产品或提供更换电池，而是敦促用户下载软件更新。
　　古特曼先生说：“苹果没有为他们的客户做光荣和合法的事情，并提供免费更换、维修服务或补偿，而是通过在软件更新中隐藏一个工具来误导人们，这会使他们的设备速度降低高达58%。”
　　索赔涵盖的机型包括iPhone6、6Plus、6S、6S Plus、SE、7、7Plus、8、8Plus 和iPhoneX机型。
　　这是一种选择退出索赔，这意味着客户无需主动加入案件来寻求损害赔偿。
　　苹果在一份声明中表示：“我们从未，也永远不会，故意缩短任何苹果产品的寿命，或降低用户体验以推动客户升级。
　　“我们的目标一直是创造客户喜爱的产品，而让iPhone尽可能地经久耐用是其中的重要组成部分。”
　　一段时间以来，苹果一直被所谓的“电池门”困扰，尽管它一直坚称其意图是光荣的。
　　其首席执行官蒂姆库克在2018年采取了非常不寻常的步骤，向“任何认为我们有任何其他动机的人”道歉。
　　批评人士说，更新促使人们购买更新的设备，因为他们的旧手机在执行软件更新后的 Facetime 等相当标准的功能时显着减慢。
　　苹果表示，事实恰恰相反——它试图延长它们的使用寿命。这家科技巨头后来为iPhone6及更高版本提供了折扣更换电池。
　　这里有两个更广泛的问题：一个是小工具通常相对较快地过时的方式，因为它们无法处理驱动它们的最新和最先进的软件更新。
　　科技公司表示，这些更新对于确保设备安全和发挥最佳性能至关重要，但它们很快就会超过旧硬件——即速度较慢的处理器和耗电量较低的旧电池。
　　随着电池老化，它们需要更频繁地充电，这是第二点：便携式设备越强大，它就越耗电。锂离子电池的典型寿命为500次充电循环。
　　古特曼先生的索赔是在美国解决类似案件两年后提出的。
　　2020年，苹果同意支付1.13亿美元，以了结有关其降低旧款iPhone速度的指控。
　　美国33个州声称苹果这样做是为了促使用户购买新设备。
　　2016年 iPhone6和7以及SE的机型在被称为“电池门”的丑闻中减速时，数百万人受到影响。
　　当时，苹果拒绝置评，但此前曾表示，手机会放慢速度以保持老化的电池寿命。
　　研究公司Enders Analysis的分析师Claire Holubowskyj表示，鉴于老化电池的技术限制，此类问题可能会继续出现。
　　Holubowskyj女士说：“较新设备中的技术突飞猛进地改进，而不是稳定地爬行，在发布软件更新时会产生问题，这些更新必须在功能通常截然不同的设备上运行。”
　　“苹果84%的收入来自销售新设备，这使得他们不愿推迟更新以确保旧型号继续顺利运行。”
　　她补充说：“直到设备和软件更新超过老化电池容量的问题得到解决，这一挑战才会再次出现。”

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