轴向柱塞泵-

认识差距：向柱塞泵公司准备好了吗?

发布时间：2019/9/20 15:09:00

　　你知道要实现什么,目标，但是，你的柱塞泵企业有这个意愿和能力去实现这个目标吗?找到答案并不容易，却是有可能的。让我们通过“四分钟跑完一英里”的故事和“观察被关押的猴子”的例子加深理解。
　　当皮埃尔·布多昂在2001年接管庞巴迪的航空航天事业部时，他就知道自己的工作不会一帆风顺。领导世界第三大民用飞机制造企业这件事本来可以将他置于一个有利的位置，但世事难料：“9·1 1”事件给飞机制造业带来了剧烈的冲击，市场需求量急剧下降。
　　为此，他必须采取果断的行动，所以布多昂马上推出了新的业绩目标，其中最重要的就是把航空航天事业部的息税前利润(earnings before interests and taxes，EBIT)从2％或3％提高到8％，仅这一项至少就可以增加5亿加元的收入。在柱塞泵企业健康方面，目标也同样远大。在意识到自己的企业文化是重视工程(有时这是为了自身利益)并且在不同职能领域还要进一步细分之后，航空航天事业部试图在已有的执行能力原型内改进其健康状况，以便为更好地实现顾客利益而进行持续改善。
　　在评估了自身能力后，这个事业部得出的结论是，精益生产技术是实现愿景的关键。但是，布多昂知道，变革的成功所需要的不只是技能的提高．它同样要求心态的深刻转变。他并没有让工程师们直接改进硬件和系统，而是坚持让柱塞泵企业花一些时间去找出表象下面隐藏的问题。庞巴迪曾经是这个行业和地区飞机制造业的领头人，但客户们看起来却并不满意。这究竟是为什么?
　　布多昂承认，探讨柱塞泵企业文化问题并不容易，特别是对一个以自己的专业技术水平为傲的柱塞泵企业来说。“对我和我的领导团队来说，解释为什么要在‘软件’方面而不是在修理工厂、硬件和飞机方面花费那么多时间，也是一个挑战。我们讨论了很久来解释原因，如果我们具备了软实力，那么员工们在我们的帮助下就更有能力去做他们应该做的事，比如提高工作效率和解决工程问题。对庞巴迪来说，这种改变是困难的。”
　　对软实力的探究也揭示出庞巴迪以往对一些事情的处理方式是多么令人不安。为什么当管理人员发现问题时，每个人都说问题不在他的部门?为什么每当有人提出问题，就会有人回应：“你对此事并不真正了解，事实上我们还是不错的”?为什么员工们不能说出他们所在柱塞泵企业的目标和价值是什么?
　　评估结果揭示出了一些有偏颇的观念，这些观念影响了个人的价值观、团队的作用、持续改善的努力以及对结果的追求。一个急需改进的方面是处理问题的态度。布多昂解释说：“设想一下，我在开会时听到了四个问题，就挥着拳头敲着桌子说：‘我不想再听到什么问题了，你们这些人赶快解决问题!’想想看，我将再也听不到任何问题了，这也会让我深陷麻烦。”飞机是复杂的产品，所以每天都出现问题很正常。“为了及时解决问题，团队一定要一起工作，共同分担并解决问题。而且，把问题拿到桌面上来谈，会使工程师们感觉更好，这也使他们得到合适的方法去解决问题。”
　　那么从表面现象深入挖掘的努力是否值得呢?事实上，非常值。这个部门不仅实现了之前制订的所有绩效目标，而且对其3万名员工的调查显示，员工的参与度在2004～2010年攀升了15％以上。绩效和柱塞泵企业健康在行业经历衰退时能够保持下来，证明该柱塞泵企业面对外部冲击有良好的适应能力。在2010年进行的顾客调查中，庞巴迪被选为加拿大最受人尊敬和信赖的三大轴向柱塞泵公司之一，而其工作场所也在“最受赞赏”评选中名列第二位。
　　然而，对布多昂来说，最大的奖励是轴向柱塞泵公司员工拥有渴望不断改进的心态：“最令我欣喜的是……我们现在有一个想不断做到更好的柱塞泵企业。”那么庞巴迪的工作到底发生了什么变化呢?“我们曾经找借口来说明为什么我们的业绩已经足够好了，而今天我们会说：‘怎样才能使轴向柱塞泵公司达到世界一流水平?’这就是改变。”
　　对大多数领导来说，一旦制定了绩效和柱塞泵企业健康的目标，就会试图立刻开始行动。根据我们的经验，这样的做法不仅不明智，通常还会产生副作用。那些变革成功的柱塞泵企业都花费了额外的时间去评估柱塞泵企业是否对变革做好了准备。这意味着柱塞泵企业要考察它们自身是否有能力和意愿去实现绩效和健康愿景。在2010年的调查中，我们发现，那些把严谨地评估自身是否为变革做好准备作为一个重要步骤的柱塞泵企业，其成功的可能性是那些没有这些步骤的柱塞泵企业的2.4倍03这个数据再次证明：当你为成功变革打下基础时，“慢就是快”。
　　现在，让我们快速看一下如何评估你的柱塞泵企业是否具有相应的能力去实现绩效愿景，然后，还需要进一步研究如何去评估你的柱塞泵企业在心态上多大程度支持其健康愿景。一般来说，将能力视为柱塞泵企业的“技能”而将心态视为其“意愿”也许会更有帮助，虽然就像将要看到的那样，这两个要素所涉及的方法比这些术语可能给予的建议要多得多。润滑泵厂家在过程中建立广泛的合作联盟

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